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Termini e condizioni generali di vendita Pet Shop Store alimentianimalionline.it

condizioni di vendita

oggetto

 

Le presenti condizioni generali di vendita regolano la vendita di prodotti commercializzati attraverso il sito web alimentianimalionline.it da

Pet Shop Store di Marco Di Lolli

con sede legale in Rocca Priora (Rm) Via della Pineta 32 cap 00079

Codice Fiscale DLL MRC 69M07 H501T

Partita Iva 12364501002

Rea RM 1368679

e gli utenti acquirenti di prodotti dello stesso sito.
La ditta si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita riportandole sul sito.
Le presenti condizioni di vendita decorrono dal momento dell’accettazione delle stesse da parte del cliente, accettazione data nel momento di inoltro ordine.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, delle presenti condizioni.
In caso di imprevista indisponibilità della merce e mancata accettazione dell'ordine non verrà effettuato alcun addebito al Cliente.

Diritto di recesso

diritto di recesso

 

Ai sensi dell’art.49, comma 4, D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), se il cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo che: per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a alimentianimalionline.it una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce utilizzando l’apposito modulo scaricabile dal link sottostante o tramite sua libera comunicazione.

Quindi se non sei soddisfatto del prodotto puoi restituirlo, purché sia integro, e ti rimborseremo integralmente la spesa, comprese le spese di spedizione originarie, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Per favorire ancora di più il cliente le SPESE DI SPEDIZIONE DEL RESO le paghiamo noi organizzando il ritiro.

Pet Shop Store va OLTRE gli obblighi di legge offrendo il reso gratuito anche sui prodotti in offerta o scontati.


MODULO RECESSO

 

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, alimentianimalionline.it provvederà entro 2 giorni lavorativi a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di ritiro della merce che avverrà a nostre spese.


Il diritto di recesso è comunque escluso nei seguenti casi previsti dall’art.59 del Codice del Consumo:

a)  i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione e' iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;

b)  la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

c)  la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

d)  la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

e)  la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

f)  la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

g)  la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;

h)  i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;

i)  la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;

j)  la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

k)  i contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica;

l)  la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;

m)  la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

 

Modalità di acquisto

modalità di acquisto

 

La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal sistema e-commerce alimentianimalionline.it mediante l’invio di una e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.
Tale e-mail di conferma ordine riporterà Data e Ora dell'ordine, un “Numero d’Ordine” e un “Codice Cliente”.

L'immagine del prodotto ha il solo scopo di rappresentarlo, eventuali pesi diversi dei prodotti sono tutti rappresentati dalla stessa immagine.

Dati del cliente

dati del cliente

  È interesse del cliente registrarsi con dati corretti e mantenerli aggiornati, in caso di variazioni, tramite l’interfaccia a disposizione.

Modalità di pagamento

modalità di pagamento

 

L’acquisto della merce è previsto con modalità di pagamento Carta di Credito, Paypal, Contrassegno o Bonifico Bancario.


carte di credito

 Carta di credito

La transazione con Carta di credito avviene tramite server sicuro PayPal.
Le e-mail di conferma di avvenuto pagamento saranno pertanto con intestazione PayPal.

La nostra ditta non verrà mai a conoscenza dei numeri di carta di credito del cliente.
IBAN IT17S0569603210000005889X60

Pay Pal
Per i termini e le condizioni d'uso del servizio PayPal vi rimandiamo alla pagina:
https://www.paypal.com/it/cgi-bin/webscr?cmd=p/gen/terms-outside

Grazie alla piattaforma PayPal, i pagamenti sono effettuati con la massima sicurezza e riservatezza dei dati tramite protocollo sicuro e criptato SSL.
PayPal, dispone infatti di tutti i più avanzati protocolli di sicurezza ad oggi esistenti:
- Sistemi di protezione antifrode 3D Secure studiati per autenticare i tuoi pagamenti sul web.
- Codice CV2, costituito dalle ultime tre cifre presenti sul retro della tua carta di credito, che consente di verificare che chi sta effettuando il pagamento sia effettivamente in possesso della carta
- Una volta creato da parte dell'utente il proprio account PayPal non sarà più necessario inserire online i dati della Carta di Credito, ma solamente i dati relativi all'account PayPal.

 

Bonifico bancario


Bonifico bancario intestato a Pet Shop Store di Marco Di Lolli, IBAN IT17S0569603210000005889X60

Nella causale specificare il nominativo di registrazione con cui avete fatto l'ordine. Inviate poi la distinta di bonifico a info@alimentianimalionline.it

Per tale forma di pagamento la spedizione avverrà dopo l'accredito presso il nostro conto bancario.

 

contrassegno Contrassegno

Puoi scegliere di pagare il tuo acquisto con il contrassegno, in questo caso verrà applicato un sovrapprezzo di € 4,00

Tutti gli importi visualizzati su alimentianimalionline.it sono espressi in Euro, che è la valuta di riferimento.

 

Modalità e spese di consegna

modalità e spese di consegna

 

Riceverai i tuoi prodotti in max 3 giorni lavorativi dal saldo dell'ordine

(Avendo partenze quotidiane normalmente i nostri prodotti arrivano in 24 / 48 ore)

Costo spedizione € 6,00 (Con il corriere SDA)

Spedizione Gratuita con una spesa superiore a € 38,00  (Con il corriere SDA)

Il corriere predefinito è SDA.

Per le isole i tempi si allungano leggermente.

Pet Shop Store tramite il suo sito web alimentianimalionline.it può accettare ordini solo con consegna nel territorio italiano.

Per ogni ordine effettuato alimentianimalionline.it emette documento di vendita del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente all'atto dell'ordine. Il cliente può richiedere la copia della fattura o della ricevuta fiscale entro il termine di tre mesi dall'emissione.


Le spese di consegna (se l'importo dell'ordine è inferiore a € 38,00) sono a carico del cliente e vengono indicate in sede di effettuazione dell'ordine.

I tempi di evasione dell’ordine sono di max 2 giorni lavorativi a cui va aggiunto max 1 giorno per il trasporto.
Nessuna responsabilità può essere imputata a alimentianimalionline.it in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato da parte dei corrieri.

Nessuna responsabilità può essere imputata a alimentianimalionline.it in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare:
- che l'imballo risulti integro, né danneggiato, né bagnato, o comunque alterato;
- che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni al prodotto o all'imballo o la mancata corrispondenza delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo RISERVA DI CONTROLLO, sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all’atto dell’ordine, l'ordine verrà annullato.


Se si desidera la consegna del pacco al piano della propria abitazione, si può acquistare il servizio aggiuntivo nella sezione 'Spedizioni servizi aggiuntivi' al costo di € 4,00. E' sufficiente inserire il servizio nel carrello come se fosse un prodotto e specificare nelle note se nello stabile c'è l'ascensore.

 

Per le spedizioni con destinazione Livigno vanno aggiunte le spese di dogana che saranno a carico del cliente.

 

 

Diritto di recesso 

Garanzia legale di conformità

Garanzia legale di conformità dei beni acquistati su alimentianimalionline.it
(artt. 128-135 codice del consumo)

Cosa è la garanzia legale di conformità?
Il codice del consumo prevede la garanzia per i consumatori sulla conformità del bene acquistato cioè che corrisponda alle caratteristiche e qualità offerte.

La nostra garanzia di conformità
Pet Shop Store, con il suo sito web alimentianimalionline.it, garantisce l’acquirente per eventuali difetti di conformità, esistenti al momento della consegna, del bene acquistato presso il nostro shop.

Come fare valere la garanzia di conformità
La garanzia legale di conformità vale due anni, per beni non deperibili, e deve essere fatta valere dal consumatore entro 2 mesi dall’avvenuta scoperta a mezzo raccomandata da inviare a:

Pet Shop Store
Via della Pineta, 32
00079 Rocca Priora (Rm)

 

 

Dati del cliente 

Passaggio del rischio

Passaggio del rischio nella vendita al venditore vettore e consumatore - D.Lgs. 206/2005

Pet Shop Store nella sua politica osserva le disposizioni del D.Lgs. 206/2005 sul passaggio del rischio al consumatore per cui i prodotti spediti rimarranno sotto la nostra responsabilità fino al momento della consegna al cliente da parte del vettore da noi incaricato.

In caso di scelta del vettore, da parte del cliente, diverso da quello proposto il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore.

 

 

DRisoluzione online delle controversie 

Risoluzione online delle controversie

Risoluzione online delle controversie - https://webgate.ec.europa.eu/odr

Se hai riscontrato un problema con il nostro sito online, puoi usare https://webgate.ec.europa.eu/odr per trovare una soluzione extragiudiziale.

 

 

Privacy

privacy

 

Privacy Informativa ex art. 13 D.lgs. 196/2003

Gentile cliente
Desideriamo informarti che il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.
Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. n.196/2003, pertanto, ti forniamo le seguenti informazioni:

1. I dati da te forniti verranno trattati esclusivamente per fornire il prodotto o servizio richiesto

2. Il trattamento sarà effettuato con le seguenti modalità: informatizzato

3. Il conferimento dei dati è obbligatorio per finalità strettamente connesse al servizio richiesto e l'eventuale rifiuto di fornire tali dati potrebbe comportare la mancata erogazione del servizio.

4. I dati non saranno comunicati ad altri soggetti, né saranno oggetto di diffusione

5. Il titolare del trattamento è: Pet Shop Store di Marco Di Lolli Via della Pineta, 32 - 00079 Rocca Priora (Rm)

6. Il responsabile del trattamento è Di Lolli Marco

8. In ogni momento potrai esercitare i tuoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art.7 del D.lgs.196/2003.

 

 

 

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e alimentianimalionline.it s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza la competenza territoriale è quella di residenza del cliente.