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Recensioni dei clienti su Pet Shop Store

Riassunto
positive99.6%(6273 recensioni)
Valutazione media: 4.95/5neutral0.3%(18 recensioni)
Nº valutazioni: 6296negative0.1%(5 recensioni)

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Non va bene poca attenzione alle confezioni
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Questa è la seconda volta che mi arriva il sacco delle crocchette Oasy con un foro nella confezione. La prima volta non ho detto nulla, ma ora siamo alla seconda. Se ci sarà una terza volta smetterò di fare acquisti presso di voi.

Stefano N.03/08/2022
Risposta:

Buongiorno, mi spiace per l'accaduto che è veramente raro. In ogni caso in questi casi noi cambiamo la merce gratuitamente per cui dovesse accadere nuovamente basta comunicarlo ed il giorno dopo riceverà il sacco.


Cordiali saluti

Mancata consegna
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Abbiamo ordinato le crocchette il 5 Maggio 2022 - oggi è il 12 maggio: NON LE ABBIAMO ANCORA RICEVUTE. Cosa devo commentare????????? M.L. Migliorati

Maria Luisa M.12/05/2022
Risposta:

Buongiorno, mi spiace per l'inconveniente ma purtroppo c'è uno sciopero nella sede SDA di Varese che crea problemi in città e provincia e su cui non possiamo agire.


Si può provare con un altro corriere ma generalmente quando uno va in blocco anche gli altri entrano in difficoltà per sovraccarico.


Mi spiace ma sono inconvenienti che occasionalmente possono accadere e sono indipendenti dalla nostra volontà, se vuole le offriamo il rimborso


Cordiali saluti

Forse mezza stella e anche troppo
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E arrivato un altro prodotto e il servizio cliente tramite whatsapp. E stato molto arrogante dandomi quasi dell'ignorante in materia

22/04/2022
Risposta:

Buongiorno sono il titolare,


ho seguito la cosa e non capisco dove sia il problema. Lei ha effettuato ordini da ottobre 2021 tutti i mesi acquistando alimenti per gatti Farmina sia in versione Low Grain che Grain Free quasi tutti all'agnello tranne che una volta Ocean Low grain.


Nell'ultimo ordine ha acquistato un Low Grain agnello tramite l'account giusi4654@gmail.com, mentre altre volte ha utilizzato l'account bisantigiovanni@gmail.com, e noi correttamente le abbiamo inviato il low grain


Cordiali saluti

Prodotto sbagliato
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Inviato un altro prodotto
Elena B.30/03/2021
Enova
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Ottimo
TEODORO ALESSANDRO P.09/09/2020
Pet Shop Store - Valutazione media: 4.95/5 - Nº valutazioni: 6296